Politica di pagamento

1. Campo di applicazione e informazioni aziendali

La presente Politica di Pagamento si applica a tutti gli ordini di mobili, prodotti per la casa e articoli correlati effettuati tramite il sito Kchtrades da consumatori situati in Italia.

La politica descrive il processo di pagamento, i metodi di pagamento disponibili, la composizione dei costi e le informazioni relative alla gestione delle transazioni.

Ragione sociale: KCH TRADES LLC
Indirizzo: 11214 OYSTER CREEK RD, JACKSONVILLE, FL 32218, Stati Uniti
EIN: 33-1441721

Telefono: +1 5913367123
Email: info@kchtrades.com

Orari di apertura (CET): Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00

Contattaci via email: Risponderemo entro 24 ore lavorative.

2. Metodi di pagamento accettati

Per gli acquisti effettuati sul sito sono attualmente disponibili i seguenti metodi di pagamento:

  • Visa

  • MasterCard

Valuta di pagamento: Euro (EUR)

Prima della conferma dell’ordine, il cliente può visualizzare l’importo totale e le informazioni relative al pagamento nella pagina di checkout.

3. Composizione del prezzo dell’ordine

L’importo totale dell’ordine può includere:

  • Prezzo del prodotto visualizzato nella relativa pagina

  • Eventuali spese di spedizione applicabili

  • Imposte eventualmente incluse secondo le informazioni mostrate durante il checkout

Tutti gli importi vengono visualizzati in euro (EUR).

Le informazioni relative ai costi vengono mostrate prima della conferma dell’ordine.

4. Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati

Durante il processo di pagamento:

  • I dati di pagamento vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi

  • I numeri completi delle carte e i codici di sicurezza non vengono memorizzati dal sito

  • Le informazioni trasmesse durante il pagamento utilizzano connessioni protette

  • Possono essere effettuati controlli automatici per individuare eventuali anomalie nelle transazioni

5. Gestione dei problemi di pagamento

In caso di problemi relativi al pagamento, il cliente può adottare le seguenti verifiche:

  • Verificare i dati della carta utilizzata

  • Verificare la disponibilità del metodo di pagamento

  • Aggiornare la pagina e riprovare in caso di problemi tecnici temporanei

  • Contattare il servizio clienti in caso di importi non corrispondenti o altre anomalie

Per eventuali verifiche relative a possibili addebiti duplicati, il cliente può fornire il numero dell’ordine e la documentazione disponibile relativa al pagamento effettuato.

6. Responsabilità relative alle transazioni

La gestione delle transazioni coinvolge differenti soggetti:

  • Eventuali problemi tecnici del sito possono essere verificati dal servizio clienti

  • Eventuali problematiche relative a banche o circuiti di pagamento sono gestite dai rispettivi fornitori di servizi

  • Le richieste di assistenza vengono valutate in base alle informazioni disponibili per ciascun ordine

7. Servizio clienti e contatti

Per domande relative ai pagamenti o alle transazioni:

Ragione sociale: KCH TRADES LLC
Indirizzo: 11214 OYSTER CREEK RD, JACKSONVILLE, FL 32218, Stati Uniti
EIN: 33-1441721

Telefono: +1 5913367123
Email: info@kchtrades.com

Orari di apertura (CET): Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00

Contattaci via email: Risponderemo entro 24 ore lavorative.

Si consiglia di indicare il numero dell’ordine e una breve descrizione della richiesta per facilitare la gestione dell’assistenza.

8. Aggiornamenti della politica

La presente Politica di Pagamento può essere aggiornata in caso di modifiche operative, tecniche o normative.

La versione più recente sarà pubblicata sul sito web e sarà applicabile dalla data di pubblicazione.

Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.